Handelsvilkår for pureshop.dk for privatkunder og firmaer herunder institutioner.

pureshop.dk er ejet af:

 
pure shop a/s
Grønnegade 36 
1107 København K
CVR: 13957037

1. Køb hos pureshop.dk

Købet gælder i det øjeblik, du som kunde modtager en faktura fra pureshop.dk

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos pureshop.dk´s grossister.

2. Priser og kontrakter

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er gældende indenfor de fleste europæiske lande, dog ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgåes på dansk. Vær opmærksom på at ikke-EU lande kan opkræve ekstra told og momsgebyrer (f.eks. Norge).

3. Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan du fremsende en e-mail til pureshop@mail.dk med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

4. Ordrebekræftelse

pureshop.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden. Du vil modtage din ordre 1-2 hverdage efter bestilling.

5. Betaling

De mulige betalingsmåder er:

• Dankort
• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron
• V PAY
• American Express

6. Fortrydelsesret

Fuld returret - Fortryder du dit køb giver pureshop.dk fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i uåbnet, ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer, der returneres, skal ledsages af original faktura og original ubeskadiget emballage og leveres uden omkostninger for pureshop.dk.

Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af pureshop.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet. 

7. Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at pure shop enten kan vælge at reparere varen, at ombytte varen, at give et afslag i prisen eller at give pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit hos pure shop.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

8. Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles pureshop.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. 

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af pureshop.dk

9. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til pureshop.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden. pureshop.dk forbeholder sig retten til at opkræve forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.  Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

10. Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til pureshop.dk, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. pureshop.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og dette fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til pureshop.dk. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler pureshop.dk, at du retter henvendelse til pureshop@mail.dk.

12. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en en hustand registreret som firma (firma=erhvervskunde eller institution).

Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.